Specijalizovani portal "Er Help", koji pruža podršku putnicima avio-kompanija širom sveta, uvrstio je "Er Srbiju" na visoko 10. mesto na svojoj godišnjoj listi "Najboljih avio-kompanija za 2024. godinu".
Lista je sastavljena na osnovu analize 109 avio-kompanija, a rangiranje je obavljeno prema kombinovanim ocenama u tri ključne kategorije: opšte mišljenje putnika, tačnost vremena poletanja i sletanja i efikasnost rešavanja žalbi.
Kada je reč o opštem mišljenju putnika, istraživanje je sprovedeno od 1. januara do 31. oktobra 2024. godine.
U njemu je učestvovalo skoro 20.000 putnika iz 54 zemlje, koji su ocenjivali avio-kompanije prema kvalitetu kabinske posade, udobnosti, čistoći, kvalitetu hrane i sadržaja na letu.
Među prvih deset kompanija na listi nalaze se i svetski lideri poput "Katar ervejza", američkih kompanija "Junajted erlajnz" i "Ameriken erlajnz", kao i evropski prevoznici "Ostrijan erlajnz" i poljski LOT.
S druge strane, slabije plasirane od srpske nacionalne avio-kompanije su i kompanije poput "Etihad ervejza", "Jurovingsa", "Iberije", "Delta erlajnsa", "Kroacija erlajnsa", "Er Fransa", KLM-a i drugih.
Portal "Er Help" je svetski poznat po svojoj ekspertizi u pružanju podrške putnicima u ostvarivanju njihovih prava.