Savremeni uređaji bez kojih ne možemo da zamislimo dan mogu da prikupljaju širok spektar podataka o korisnicima. To obuhvata tehničke informacije - IP adresu, lokaciju, tip uređaja i internet veze, ali i detalje o ponašanju: koje sajtove posećujemo, šta pretražujemo, kupujemo i čitamo.
Pored toga, aplikacije i uređaji mogu imati pristup fotografijama, video-zapisima, listi kontakata, kao i kameri i mikrofonu, što omogućava prikupljanje vizuelnih i audio podataka. Takođe, "pametni" uređaji u domaćinstvu beleže i navike korišćenja, kretanje u prostoru i druge obrasce ponašanja.
Pametni telefon
Koje podatke šalje
Proizvođači imaju uvid u to u kojoj zemlji i na kom jeziku se koristi uređaj, kao i koje su aplikacije instalirane. Podaci o aktivnosti u aplikacijama, uključujući istoriju pregledanja i preuzete fajlove, dostupni su i njihovim programerima. Pored toga, prikupljaju se IP adresa, lokacija, mobilni operater, tip internet veze i reklamni identifikatori.
Čemu ti podaci služe
Koriste se za otklanjanje grešaka, razvoj novih funkcija, prikaz personalizovanih reklama i određivanje lokacije korisnika (na primer, pri naručivanju taksija).
Kako se zaštititi
Pri instaliranju aplikacija ne treba automatski prihvatati sve uslove. Poželjno je proveriti koje dozvole se traže i isključiti one koje nisu neophodne.
Takođe je korisno pregledati već instalirane aplikacije i ukinuti im pristup kameri, mikrofonu ili lokaciji tamo gde to nije potrebno.
Kompjuter
Koje podatke šalje
Prikuplja uglavnom iste podatke kao i smartfon. Tokom posete internetu, sajtovi traže dozvolu za korišćenje "kolačića" (cookies), koji pamte prijave, podešavanja i sadržaj korpe.
Čemu ti podaci služe
Sajtovi na osnovu tih podataka prepoznaju korisnika prilikom sledeće posete, učitavaju nalog, podešavanja i prikazuju personalizovane reklame. Kolačići mogu da čuvaju i osetljive podatke kao što su broj telefona, adresa ili podaci o kartici, koji potencijalno mogu postati dostupni i trećim stranama.
Kako se zaštititi
Moguće je koristiti inkognito režim u pretraživaču, iako on ne pruža potpunu zaštitu. Napredniji korisnici mogu koristiti posebne "gostujuće" operativne sisteme koji se pokreću sa USB-a i ne ostavljaju tragove na računaru.
Pametni zvučnici
Koje podatke šalju
Proizvođačima se šalju sistemski podaci, kao i snimci koji sadrže ključne reči.
Čemu ti podaci služe
Koriste se za poboljšanje rada uređaja, ispravke grešaka i prilagođavanje reklama. Iako se ne snima sve što se dešava u okolini, uređaji reaguju na određene ključne reči. Sličan princip važi i za druge uređaje sa mikrofonom, poput telefona.
Zbog povezanosti uređaja preko kućne vaj-faj mreže, podaci se koriste za prikazivanje ciljanih reklama na različitim uređajima.
Kako se zaštititi
Iako ne beleže sve razgovore, ovi uređaji mogu biti meta hakera. Zato je preporučljivo isključiti ih ili udaljiti kada se razgovara o osetljivim temama.
Takođe, pametni uređaji za dom koji su povezani na internet prikupljaju određene podatke o korišćenju, bilo da je reč o satu, vagi, usisivaču ili televizoru. Podaci se često koriste za poboljšanje usluga, personalizovane preporuke, analizu navika korisnika i oglašavanje, ali nije uvek jasno koji se podaci konkretno šalju. Zaštita je moguća tako što se uređaj koristi u "osnovnom" režimu bez povezivanja na internet kada funkcije mreže nisu potrebne.
Naivno pitanje: "Kome su moji podaci uopšte potrebni"
Često se misli da obični ljudi nisu interesantni za prikupljanje podataka. Međutim, upravo ti podaci mogu biti zloupotrebljeni za prevare, pritisak, ucene ili manipulaciju.
Osim toga, koriste se i za agresivno oglašavanje. Na primer, poznato je da korisnici prilikom slanja fotografije nesvesno dozvolila da se cela galerija sinhronizuje sa "klaudom". Nakon toga, servis šalje podsetnike i uspomene, ali i koristi te podatke za prikaz relevantnih reklama.
Fotografije se analiziraju uz pomoć veštačke inteligencije, a podaci o lokaciji i navikama omogućavaju kreiranje precizno ciljanih ponuda - od putovanja do smeštaja i avio-karata. Utisak je da digitalni sistemi beleže mnogo više nego što korisnici očekuju, i da se ti podaci aktivno koriste u komercijalne svrhe.