Rezervacija smeštaja preko interneta: Kako prepoznati prevaru

Rezervacija smeštaja preko interneta jeste jednostavna, ali ponude koje deluju primamljivo mogu biti način da korisnici postanu žrtve prevare. Posebnu pažnju privukli su lažni oglasi i zahtevi za uplatu koji stižu preko naloga hotela, zbog čega je Evropska komisija pokrenula istragu o tome da liBooking.com preduzima dovoljno mera za zaštitu svojih korisnika. Prevaranti mogu da preuzmu naloge hotela i šalju gostima lažne zahteve za uplatu preko zvanične platforme, upozorava za RTS IT stručnjak Strahinja Dević.

Kako se zaštiti

Dodatni nivo sigurnosti prilikom pristupa nalozima obezbeđuje dvofaktorska autentifikacija. Osim unošenja korisničkog imena i lozinke, ovaj način zaštite zahteva i dodatnu proveru identiteta. Sličan princip primenjuju i banke prilikom internet plaćanja, kada korisnici moraju dodatno da potvrde transakciju kodom, objašnjava Dević za RTS.

Ipak, ni tehnička zaštita ne može u potpunosti da otkloni rizik ako korisnici ne vode računa o bezbednosti svojih podataka. Napadači često iskorišćavaju upravo ljudske greške, umesto da direktno napadaju sisteme. To se može dogoditi kada zaposleni otvori zlonameran link ili ostavi podatke za pristup nalogu na mestu koje nije bezbedno.

"Napadači često ne moraju direktno da probiju zaštitu sistema, već zloupotrebljavaju nepažnju ljudi koji imaju pristup nalozima, na primer kada neko klikne na zlonamerni link ili ostavi podatke za prijavu na nebezbednom mestu", kaže Dević.

Veštačka inteligencija i novi izazovi u sajber bezbednosti

Veštačka inteligencija može da olakša i ubrza otkrivanje slabih tačaka u digitalnim sistemima, ali samo njeno korišćenje nije dovoljno da bi se one iskoristile. Za to su i dalje neophodni tehničko znanje, razumevanje načina funkcionisanja sistema i namera da se uočeni nedostaci upotrebe za napad, ukazuje Dević.

Poseban bezbednosni izazov predstavljaju takozvani propusti nultog dana. Reč je o ranjivostima koje još nisu otkrivene ili za koje proizvođači nisu objavili rešenje, odnosno bezbednosnu ispravku.

Na šta treba posebno obratiti pažnju

Prilikom rezervacije smeštaja važno je da korisnici svu komunikaciju i plaćanje obavljaju preko platforme na kojoj su započeli rezervaciju, savetuje Dević. Trebalo bi da budu oprezni sa zahtevima da komunikaciju prebace na drugu aplikaciju ili da novac uplate direktno na račun naveden u poruci, bez obzira na to koliko ponuda deluje primamljivo.

Poseban treba biti oprezan kada poruka stvara pritisak da se novac uplati odmah, uz obećanje velikog popusta. U slučaju sumnje, hotel treba kontaktirati preko zvaničnih kontakt-podataka, a ne preko broja ili linka iz primljene poruke. Za onlajn transakcije Dević preporučuje kartice namenjene internet plaćanju i digitalne novčanike poput Apple Pay i Google Pay. Oni pružaju dodatnu zaštitu podataka o kartici, dok direktne uplate i transferi novca mogu biti teži za opoziv.

Bezbednosni programi mogu da prepoznaju sumnjive stranice, ali nisu potpuna garancija zaštite. Zato je važno proveriti kome se ostavljaju lični i platni podaci i ne pristajati na prebacivanje komunikacije i plaćanja van zvanične platforme. Onlajn rezervacije nisu same po sebi rizične, ali zahtevaju oprez, zaključuje Dević za RTS.